沟通是桥梁，和谐是彼岸。为进一步构建和谐医患关系，扎实推进医德医风建设，增强医务人员的服务意识，不断提高医疗服务质量，2024年2月27日，淮安经济技术开发区医院于普外科会议室召开患者及家属座谈会。普外科庞主任和张加芝主任，相关职能科室和病区部分病患家属出席了本次座谈会。

座谈会上，张加芝主任和庞主任代表医院对患者及家属的出席表示感谢，希望患者和家属在本次座谈会上畅所欲言，将自己在医院住院期间的感受、想法和建议提出来，以便于医院在今后的建设和发展中改进完善，更好的服务患者。

 庞主任在会中着重说到，淮安经济技术开发区医院作为开发区 *大的二级综合医院，认真落实医疗质量管理，规范医疗行为，改善服务态度，促进医患和谐，医疗的诊疗质量有了显著提升，各项工作取得新的进展，就医环境逐步改善，发展势头良好。同时也对开发区医院做出新的展望，开发区医院将不断促进人才引进、学科发展、科室补充，与其他三甲医院深度融合，创新经营模式，提高医疗服务水平 勠力同心将我院打造成开发区三甲医院。

座谈会上，患者及家属踊跃发言，现场气氛热烈，就细节管理，服务提出了意见和建议，同时也表达了对医院医护人员工作的信任，对技术和服务态度给予了评价和肯定。来自外科的病患家属这样说道:：“开发区医院医生技术高超，让我母亲的生命转危为安，医护态度好，医院环境好，造福了开发区周边的民众。”                                       

淮安经济技术开发区将继续坚持以患者为中心，秉承扎根基层，仁心精术，救死扶伤，生命至上的宗旨，持续提升医疗服务能力，健全科室发展水平，不断满足人民群众高品质健康需求，为建设健康淮安贡献开医力量。